Retours & Échanges
Chez BonneGueule, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre vestiaire. Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, gratuitement depuis la France.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine ou un carton d'expédition robuste.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de retour prépayée générée lors de votre demande et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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